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透過官方管道,找對的櫃檯

三個受監控的企業信箱:一般及新客戶詢問會送至主櫃台,媒體請求則直接送至公關,所有法規或營運相關事務都直接送達合規。所有電話都會在工作日內回覆。

一般調查 info@dolphintradepro.com

新帳戶、平台問題以及任何非監管的內容。本頁的表格會寄送到這個信箱。

媒體關係 pr@dolphintradepro.com

媒體詢問、採訪請求、對公告的評論及轉載許可。請提供您的出版社和截止日期,以便我們能優先處理申請。

合規與法規 compliance@dolphintradepro.com

監管驗證、帳目與報表問題、申訴、機構盡職調查,以及 Alpaca Securities LLC 或審計師的請求。

書面調查

請寄個訊息給我們 訊息

您的訊息將直接寄至我們的一般諮詢信箱, info@dolphintradepro.com,且答案為 工作日。關於你的帳戶或訂單的任何事項,請複製合規文件 同時也會有信箱,這樣申請才能被正確團隊記錄。

請勿在此表單中包含帳戶、密碼或身份證明文件。切勿透過電子郵件或線上聊天發送交易指令——訂單必須在券商帳戶內下達。

獨立驗證

我們會比較 暫存器

經紀商紀錄

FINRA 經紀檢查

請依CRD編號288202查詢Alpaca Securities LLC,並查詢其註冊歷史 FINRA 經紀檢查。

我們的反洗錢登記

FinCEN MSB 查詢

31000312649075在 FinCEN MSB 查詢頁面。

投資人保護

SIPC — 涵蓋範圍

請閱讀SIPC涵蓋哪些內容、不涵蓋哪些內容 sipc.org,包含50萬美元上限及 25萬美元現金子限額。

請驗證而非信任

任何公司都可以在網站上放數字和名字。上述兩項檢查才是關鍵:FINRA 的券商紀錄,顯示實際執行並持有帳戶的公司;以及我們自己的 FinCEN 註冊,顯示經營平台的法人實體。

如果電子郵件、電話或聊天訊息要求你提供資金、憑證或遠端存取,請視為詐騙,並將詳情寄給 compliance@dolphintradepro.com。

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